Turkcell’de şebeke arızası: Kullanıcılar “paketiniz bitti” ikazıyla karşılaştı

Turkcell kullanıcıları bugün arama yapamama ve kısa bildiri gönderememe sıkıntıları yaşadı. Toplumsal medyada ağır şikayetlerin akabinde Turkcell, teknik bir arıza nedeniyle süreksiz kesintiler yaşandığını duyurdu.

KULLANICILAR “PAKETİNİZ BİTTİ” İKAZIYLA KARŞILAŞTI

Çok sayıda Turkcell abonesi, arama yapmaya çalıştığında “paketiniz bitti” uyarısı aldığını belirtti. Kullanıcılar ayrıyeten 532 numaralı müşteri hizmetlerine de ulaşamadıklarını tabir etti.

TURKCELL’DEN ÖZÜR VE TAZMİNAT

Turkcell resmi toplumsal medya hesabından yaptığı açıklamada:
“Şebekemizdeki teknik bir aksaklık nedeniyle kimi bölgelerde bağlantı hizmetlerinde süreksiz kesintiler yaşanmıştır. Sorun büsbütün giderilmiştir. Yaşanan süreksiz sorun sebebiyle tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB, 500 SMS tanımlanacaktır. Tüm müşterilerimizden özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz” sözlerini kullandı.