Online alışverişte yeni dönem: Bakanlık açıkladı

Ticaret Bakanlığı’nın toplumsal medya platformu X üzerinden duyurduğuna nazaran; Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliği’nde yapıldı. Daha evvel 2026’da yürürlüğe girmesi planlanan kimi düzenlemelerin, 4 Eylül 2024’te yapılan 28. Tüketici Kurulu’ndaki değerlendirmeler sonrasında revize edilmesine karar verildi. Yapılan değişikliklerle tüketici haklarının güçlendirilmesi ve e-ticarette daha inançlı bir alışveriş ortamı sağlanması amaçlanıyor.

KARGO FİYATI ARTIK SATICIYA AİT

Yeni düzenleme kapsamında uzaklıklı satış mukavelelerinde tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda eserin iadesine ait kargo fiyatı tüketiciye masraf olmayacak. Bu fiyat satıcı ya da sağlayıcı tarafından karşılanacak

ELEKTRONİK ESERLERDE CAYMA HAKKI

İstisna kapsamına alınması planlanan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar üzere eserler için de tüketici tarafından cayma hakkını kullanabilecek. Tüketiciler bilhassa kıymetli elektronik eserler için de internetten alışveriş yaparken muhafaza altına alınmış olacaklar.

ARABULUCU ŞARTI

Bununla birlikte 2026 yılında yürürlüğe girecek öteki bir düzenlemeyle, uzaklıklı mukavelelerde tüketiciye ön bilgilendirme formu aracılığıyla dava açmadan evvel arabulucuya başvurma kuralı hakkında bilgi verilmesi mecburî hale getirilecek.