2023 yılında düğünlerinde fotoğraf ve görüntü çekimi için S.Ö. isimli fotoğrafçıyla 3 bin TL karşılığında anlaşan H.K çifti, çekimlerin teslim edilmemesi üzerine Vilayet Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Çiftin avukatları, fotoğrafçının daima mazeretler üreterek 1.5 yıl boyunca çifti oyaladığını ve en sonunda irtibatı büsbütün kestiğini belirtti.

REKOR TAZMİNAT KARARI

Kayseri Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, yaptığı değerlendirmede fotoğrafçıyı kusurlu bularak çarpıcı bir karara imza attı. Heyet:

Çiftin ödediği 3 bin TL’nin iadesine

50 bin TL manevi tazminat ödenmesine karar verdi

“EMSAL NİTELİĞİNDE BİR KARAR”

Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin yaptığı açıklamada:
“Normalde manevi tazminatlar çok daha düşük oluyor. Lakin burada mağduriyetin telafi edilemez boyutta olduğu düşünülerek olağanın 15-16 katı bir tazminata hükmedildi. Bu karar emsal niteliği taşıyor” dedi.

TÜKETİCİLERE UYARI

Şahin, tüketicilere değerli ihtarlarda bulundu:

Düğün üzere kıymetli hizmetlerde elden ödeme yapılmaması

Sözleşme yapılırken teslim tarihinin açıkça belirtilmesi

Ödemelerin banka yoluyla ve evraklı yapılması gerektiğini vurguladı

YASAL SÜREÇ

Karara itiraz edilmemesi halinde:

Fotoğrafçının 53 bin TL’yi ödemek zorunda kalacağı

Ödenmemesi durumunda icra yoluyla tahsil edileceği

Kararın misal davalarda referans alınabileceği belirtildi

Bu kararla birlikte, tüketici haklarının korunması konusunda değerli bir adım atılmış oldu. Bilhassa düğün üzere kıymetli günlerin anılarının korunması noktasında hizmet verenlerin daha sorumlu davranması bekleniyor.