Kayseri’de bir bayiden sıfır araç satın almak isteyen vatandaşa araçların üretim kıtlığı mazeret edilerek kimi süreçlerin yapılması kaidesiyle araç satın alınabileceği belirtildi. Araca ek olarak farklı süreçler yapan bayi, tüketiciden 35 bin TL fazla para aldı. Verdiği parayı geri alabilmek için dava açan tüketicinin yüzünü mahkeme güldürdü. Kayseri 1. Tüketici Mahkemesi, tüketicinin haklı olduğuna, bayinin tüketiciden fazla para aldığına hükmederek, 35 bin TL’nin iadesine karar verdi.

“EMSAL BİR KARAR”

Kararı değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, “Pandemiden sonra fiyatlarda olağandışı bir yükselme olmuştu. Hiçbir sıfır otomobil liste fiyatından değil, üzerinden satılıyordu. Hatta bir orta “ikinci el araçlar sıfırı geçti” diye konuşuluyordu. Aslında o vakit sıfırın liste fiyatını geçmişti. Zira sıfır araçlar hiç liste fiyatından satılmadı, daima üstten satıldı. Bunu da yaparken liste fiyatını hesaba yatırtma, farkı da elden almalar oldu. Kimi metotları uygulayanlar da oldu. Bunun içerisinde de birtakım süreçler yaparak fiyat almalar, seramik kaplama, cam sineması kaplama, ses izolasyonu üzere. Olağanda piyasada 10 bin TL’ye yapılan süreçler için 50 bin TL üzere paralar alındı. Zira otomobillerde talep fazlalığı vardı ve yok satıyorlardı. Bunun için de fiyatlar şişiriliyordu. Bununla ilgili birinci sefer bir karar çıktı. Bu karar hakem heyetinden değil, tüketici mahkemesinden çıktı. Tüketici mahkemesi “Normalde olması gereken fiyat 10 TL iken, bu 50 TL’ye yaptırmış, ortadaki farkın tüketiciye iadesi” ile diye karar verdi. Artık mahkeme kararı olduğu için de emsal bir karar. O devirde sıfır otomobil alındığında ekstra bir süreç yaptırma zaruriliği ile alan beşerler, faturaları yanında ise hakem heyetlerine başvursunlar. Hakem heyetinde kabul edilmese bile tüketici mahkemesinin emsal kararı var. Bu kararı göstererek fazla ödenen bedelleri geri alabilirler. En azından o periyot araç fiyatlarını haksız yere şişirenlere bir ders oldu. 10 yılı geçmemişse bu alacak hakkı bakidir. 9 yıl 11 ay 29 gün bile geçse dokümanları ile hakem heyetine başvurup, yasal haklarını alabilirler. Tüketicinin 10 yıllık geriye dönük yasal hakkı vardır. Bundan sonraki süreçte de bu çeşit bir metot uygularlarsa emsal olacak. Bu tüketicinin müracaatına bağlı. Emsal karar var diye herkes buna uymuyor. Başvurana bu karar yansıtılıyor. Vatandaş bu türlü bir süreç ile karşılaşmışsa başvursun ve hakkını alsın” tabirlerini kullandı.