Altında gramaj ve ayar oyunu! Uzman isim ‘sakın’ diyerek adres verdi
Mahmut Şahin, düğün dönemiyle birlikte artan ziynet eşyası alımlarında toplumsal medya üzerinden yapılan alışverişlerin önemli riskler taşıdığına dikkat çekti. Şahin, gramaj ve ayar hileleriyle tüketicinin mağdur edildiğini belirterek, “Hileleri sarraflar bile çözemiyor. Uzaktan altın almak çok mantıklı değil” dedi.
TÜKETİCİLER TOPLUMSAL MEDYADAN ALTIN ALIRKEN DİKKATLİ OLMALI
Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, toplumsal medya üzerinden yapılan ziynet eşyası alımlarında mağduriyet yaşanabileceğine dikkat çekerek, vatandaşlara tanıdıkları ve güvendikleri kuyumculardan alışveriş yapmaları davetinde bulundu.
DÜĞÜN DÖNEMİ HAREKETLİLİK GETİRDİ
Şahin, düğün döneminin başlamasıyla birlikte kuyumculuk kesiminde de yoğunluk yaşandığını tabir etti. Yaz aylarında artan düğün tertiplerinin ziynet eşyası talebini artırdığını belirten Şahin, birtakım şahısların bu durumu toplumsal medya platformlarında fırsata çevirdiğini söyledi.
UZAKTAN SATIŞTA ALT YAPI SORUNU
Türkiye’de uzaktan satış sisteminin şimdi sağlam bir altyapıya sahip olmadığını vurgulayan Şahin, şunları lisana getirdi:
“Düğün dönemine giriyoruz, yaz tatili başlıyor. Herkes düğün yapacak ve ikramlar, takılar alınacak. Bu esnada alışılmış ki fiyatlar da çok yükseldiği için ufak sayılara dikkat etmeye başladık. Bu durumu yüzde 2’lik, 3’lük indirimler cazip kılıyor.“
‘HİLELERİ SARRAFLAR BİLE ÇÖZEMİYOR’
Sosyal medya üzerinden yapılan kimi paylaşımların süslü sözlerle tüketiciyi yanıltabileceğine dikkat çeken Mahmut Şahin, şöyle konuştu:
“Uzaktan satışta altın ya da takı eşyası aldığımız vakit gramajla oynayabilirler, ödediğiniz sayının altında bir gramaj gönderebilirler yahut ayarıyla oynayabilirler. Daha düşük ayar gönderirler. Bunu tespit etme bahtınız yok. Bileziklerin ya da takıların içine altın olmayan, çelik yahut demir birtakım gereçler katarak tartısını ve fiyatını artırıyorlar. Hasebiyle bu risklerden kaçınmak lazım. Bildiğimiz yerlerden ve belgeleyerek almak lazım zira buradaki hileleri sarraflar bile çözemiyor. Uzaktan altın almak çok mantıklı değil.”
‘TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ OLARAK BİZ YARDIMCI OLAMAYIZ’
Şahin, uzaktan alışveriş yapılacaksa kesinlikle kurumsal ve emniyetli firmaların tercih edilmesi gerektiğini belirtti. Hususla ilgili ihtarlarını sürdüren Şahin, şu tabirleri kullandı:
“Elimizde evrak yok ama kandırıldık. Hakem heyetine gelseniz bile tüketici hakem heyeti olarak biz yardımcı olamayız. Niçin? Zira doküman yok. Nereden aldın? Haydi inkar etti. Ödemeyi nasıl yaptın? Elden asla ödeme yapılmamalı. Burada ya faturasını almalıyız ya da kart üzerinden ödeme yapmalıyız ki bunu ispatlayabilelim. Yani kimliği ve adresi belirli, muhatap olabilecek, sorun olduğunda çözebilecek ya da hakem heyetine başvurduğunda muhatap olup çözülebilecek yerlerden almalıyız. İllaki uzaktan alışveriş yapacaksak altını kurumsal, bilinen firmalardan almalıyız.“
